Obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len "podmienky") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou Gremdora.Eu (ďalej len "predávajúci") a fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len "kupujúci"), ktorá zadáva objednávku výživových doplnkov prostredníctvom internetovej stránky.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a súhlasí s nimi v plnom rozsahu.

2. Informácie o predávajúcom

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Objednávka sa zadáva vyplnením a odoslaním objednávkového formulára na webovej stránke. Objednávka predstavuje návrh kupujúceho na uzavretie kúpnej zmluvy.

Po prijatí objednávky vás budeme kontaktovať na telefónnom čísle uvedenom v objednávke za účelom potvrdenia objednávky. Zmluva je uzatvorená až po tomto telefonickom potvrdení.

Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v odôvodnených prípadoch, najmä pri nedostupnosti tovaru alebo pri podozrení na nesprávne údaje.

4. Ceny a platobné podmienky

Ceny uvedené na webovej stránke sú v eurách a zahŕňajú DPH. Konečná cena produktu je uvedená v objednávke a je záväzná v čase jej potvrdenia.

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Zmena ceny nemá vplyv na už potvrdené objednávky.

Platba: Platba sa realizuje dobierkou pri prevzatí tovaru. Akceptujeme platbu v hotovosti alebo kartou.

5. Doprava a dodanie

Tovar je odosielaný na adresu uvedenú v objednávke prostredníctvom zmluvných dopravcov alebo prostredníctvom Slovenskej pošty.

Doba dodania: 1-3 pracovné dni od potvrdenia objednávky.

Dopravné: Doprava je pri objednávkach nad 30€ bezplatná. Pri objednávkach pod 30€ je poplatok za dopravu 4,99€.

Riziko škody na tovare prechádza na kupujúceho momentom prevzatia tovaru. Kupujúci je povinný si tovar pri prevzatí skontrolovať.

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

Pre uplatnenie práva na odstúpenie je potrebné nás informovať na e-maile [email protected] alebo písomne na našej adrese.

Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave, nepoškodený a kompletný. Náklady na vrátenie tovaru hradí kupujúci.

Po prijatí vráteného tovaru vrátimy kupujúcemu zaplatenú sumu do 14 dní.

7. Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že tovar pri prevzatí nemá vady. Práva z chybného plnenia sa uplatňujú u predávajúceho.

Reklamácie je možné uplatniť e-mailom na [email protected] alebo písomne na adrese predávajúceho.

O reklamácii rozhodneme do 30 dní od jej uplatnenia a kupujúceho o rozhodnutí informujeme.

8. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s platnými právnymi predpismi a Politikou ochrany súkromia.

Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov nájdete v našej Politike ochrany súkromia.

9. Dôležité upozornenia

Všetky výsledky sú striktne individuálne a závisia od charakteristík organizmu. K dispozícii bez lekárskeho predpisu.

Výrobca si vyhradzuje právo zmeniť dizajn obalu bez predchádzajúceho upozornenia zákazníkov. Obchod nezodpovedá za zmeny vykonané výrobcom.

10. Riešenie sporov

Všetky spory vzniknuté z týchto obchodných podmienok alebo s nimi súvisiace sa budú riešiť prednostne mimosúdnou cestou.

Kupujúci má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov alebo na orgán dozoru (napríklad SOI).

Ak sa spor nevyrieši mimosúdne, bude riešený súdmi Slovenskej republiky.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke a vzťahují sa na všetky objednávky zadané po tomto dátume.

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky zmeniť. Aktuálne znenie je vždy dostupné na webovej stránke.

V prípade, že sa niektoré ustanovenie týchto podmienok stane neplatným, nedotkne sa to platnosti ostatných ustanovení.

Dátum poslednej aktualizácie: Marec 2026

12. Kontaktné údaje

Pre akékoľvek otázky sa na nás obráťte: